15c – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

1. Chấp nhận Điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 15c, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên, có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng, và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

15c có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 15c và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ cá cược, giao dịch tài chính và tương tác với nội dung nền tảng.

3. Nghĩa vụ và Trách nhiệm của Người dùng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ 15c theo đúng mục đích hợp pháp, tuân thủ pháp luật Việt Nam và các quy định nội bộ của nền tảng. Nghiêm cấm các hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, hoặc can thiệp trái phép vào hoạt động của nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng phải đảm bảo rằng tiền sử dụng để đặt cược có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào. 15c có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của 15c trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Sau thời hạn này, 15c có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

5. Chính sách Tài khoản – Tạm khóa và Đóng tài khoản

15c có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc có dấu hiệu hoạt động bất thường. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại để phục vụ điều tra theo quy định pháp luật.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. 15c sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành của 15c. Người dùng sẽ được thông báo trước khi bất kỳ khoản phí nào được áp dụng.

7. Liên kết bên thứ ba, Thay đổi Điều khoản và Luật áp dụng

Nền tảng 15c có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Các liên kết này được cung cấp chỉ để tham khảo và 15c không kiểm soát nội dung hay chính sách của các trang đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các trang bên thứ ba và 15c không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến nội dung hoặc dịch vụ của các trang này.

15c có quyền thay đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 15c qua kênh chính thức hoặc tham khảo thêm tại mục FAQ.